学员收获（部分）

1、进一步明确了管理者的角色定位，提升了解决问题的能力，在目标执行过程中更加得心应手；

2、学习绘制因果图，能通过现象看到本质，发现问题，解决问题；

3、了解到下达命令的方法，执行者应该具备的知识技能和态度；

4、根据SMART原则设定目标管理，制定详细的管理计划，从而提高了工作效率；

5、明白作为主管，最重要的是去帮助员工解决问题，而不是去指责员工；

6、给员工下属交代任务时，针对不同员工的特征采用不同的的方式；

7、提高了自我认知，突破了认知局限，能够站在管理者的角度去思考问题。