高效会议管理

单元名称

内容与重点

一、

概述

1.   互动环节：现状评估

2.   影响会议效率的七大因素

-     互动环节：追根究源

3.   高效会议的八大特征

二、

衡量会议的必要性

1.   会议成本的计算

2.   会议的类型和目的

-     互动环节：案例讨论

3.   会议的频率

三、

会议的各项准备

1.   会议前的准备

-     头脑风暴-挪度会议管理通则

2.   会议召开时间与地点

3.   参与会议的人员选择

-     互动环节：案例讨论

4.   会议规范流程

5.   会议议程设计技巧

-     互动环节：案例讨论

6.   会议准备工作核对清单

四、

主持会议与参与会议

1.   主持人的4个准备

2.   主持人的守则与责任

3.   如何做开场白

    互动环节：案例现场演示—主持人的开场白

4.   如何分配发言时间

5.   如何掌握议事进度

-     互动小游戏：体会非语言的力量

6.   4种群体决策的应用

-     互动环节：主持会议实际演练;决策游戏：沙漠逃生记

五、

会议中的沟通技巧

1.   沟通的定义

2.   有效沟通原则

3.   会议中的倾听技巧

4.   会议中的反馈技巧

5.   会议中的提问技巧

-     互动换节：提问练习

6.   六顶思考帽

    互动环节：案例实操

六、

如何对待会议中的意外情况

1.   “蝉”型发言者的症状及应对办法

2.   “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

3.   “驴”型发言者的症状及应对办法

4.   “兔子”型发言者的症状及应对办法

5.   “螃蟹”型发言者的症状及应对办法

6.   互动环节：角色扮演、情境模拟

七、

与会者、记录者及会后跟进

1.   与会者的守则与责任

2.   会议记录者的功能与人员选择

3.   会议记录的技巧与结束程序

4.   主持人与参与者的会后跟进

互动环节：头脑风暴