卓越的一线主管

开课信息

相关课程

编号:0302
参加对象:班组长,一线管理者,车间主任
培训形式:专题演讲、实战分析、小组讨论等
天数:2天
单价:3580元/位

在一个企业里,一线管理者的作用举足轻重,他们在生产一线,和员工朝夕相处,因此,他们的言行举止和指导管理下属的方法,会直接影响员工的情绪和工作质量,最终将影响到产品的质量和生产进度,继而对整个企业的生产经营目标带来影响。

一、课程目标

  1. 明确现场管理者的角色与职责;
  2. 建立问题意识,学习问题分析与解决技巧;提升安全管理意识;
  3. 提升现场管理者的质量、成本、交期改善技巧;
  4. 学习与上司下属及横向部门沟通技巧,学习下属教导技巧。

 

二、课程大纲(2天):

 

单元名称

内容与重点

一、

现场管理者的角色

  1. 生产管理概述
  2. 现场管理者的主要职责
  3. 管理者的角色认知
  4. 应具备的知识、技能、态度
  5. 计划与目标管理
    • 班组长的一天

二、

现场员工关系管理

  1. 沟通三要点
  2. 与上司的沟通技巧
  3. 与下属的沟通技巧
  4. 与横向沟通技巧
  5. 激励下属的具体方法
    • 四类型员工的特点与激励

三、

现场的工作教导

  1. 工作教导
  2. 工作教导的时机
  3. 四阶段教导法
  4. 工作教导演练
  5. 训练预定表的制作

四、

现场改善

  1. 问题在哪里
  2. 现场管理者的问题意识培养
  3. 生产现场的七个浪费
  4. 生产现场改善
    • 概念、改善的建议
    • 现场问题的分析与解决
    • 4M1E/5W1H
    • 改善活动的策划PDCA
  5. 现场问题处理法则
  6. 防止问题再次发生的方法

五、

现场安全管理

  1. 现场安全隐患挖掘
  2. 工作安全推展所面临的抗拒及障碍排除
  3. 企业安全事故等级金字塔
  4. 创建安全生产的企业文化