班组长的和谐劳动关系管理-现场管理-慧业管理

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班组长的和谐劳动关系管理

班组长们在日常管理工作中的烦恼还真不少，招来的新员工刚培训结束就离职了？员工之间的冲突该怎么化解？组员以辞职要挟不服从安排怎么办？老员工不服从管理该怎么办？组员不同意调岗怎么办？经常替组员承担责任对吗？让组员害怕自己有效吗？遇到情绪低落的组员怎么办？如何调动员工的积极性？疫情期间，班组用工相关问题应该如何沟通？诸如此类的劳动用工痛点困扰着公司管理层、人力资源部门、生产部门。

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开课时间：3月23日、7月20日、11月18日

课程收益

班组管理的四种关系和四种心理；
良好工作关系到知人善用的技巧；
突破下属培育的十个思想障碍的方法；
掌握劳动关系风险的预防性、随机性、潜伏性等实操技巧；
做一个会倾听、有效沟通、能解决用工冲突的复合型班组长。

课程特色与形式

对经典理论的阐述深入浅出，轻松吸收

参加对象

班组长、主任级别

	单元名称	内容与重点
一、	现场班组长的角色	1.生产管理概述 2.现场管理者的主要职责 3.管理者的角色认知 4.应具备的知识、技能、态度 5.计划与目标管理 6.班组长的一天
二、	现场员工关系管理	1.职场人际关系的重要性 2.班组长与部下之间的关系 3.掌握对方的意见与心情 4.增进人际关系的四原则 5.沟通技巧 - 与上司沟通的技巧 - 与下属的沟通技巧 - 横向沟通技巧 6.激励下属的具体方法：四种类型员工的激励
三、	现场工作指导	1.工作指导的时机 2.四阶段指导法 - 让部下做好充分准备 - 说明工作内容 - 让对方操作看看 - 看看指导后的效果 3.作业分解的制作 4.工作指导演练 5.训练预定表的制作 6.准备指导材料
四、	现场工作改善	1.现场班组长的问题意识培养 2.现场问题处理法则 - 三现原则 3.工作改善的4阶段法 - 工作分解——细目描述法 - 说明工作内容——5W1H法运用 - 展开新方法 - 实施新方法 - 问题分析，改善技巧 4.防止问题再次发生的方法 5.情景演练，分析、研讨

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种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。当你的才华撑不起你的梦想时，当你看到别人抱怨时，这就是你的机会，只要你是有心人，这人生没有什么是可以浪费的。

: 班组长的和谐劳动关系管理

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可以说有职场的地方就离不开思考和表达，不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通，我们都需要清晰的思考，并准确的表达和说服他人，然而现状却往往不如人意：没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。