授权与激励

单元名称

内容与重点

一、

授权目的与困扰

1. 授权目的的盘点
2. 授权，你想得到什么
3. 『自我授权能力检讨』
4. 『小林经理的困惑』
5. 『角色转变行动清单』
6. 沙盘模拟：经理的一周

二、

认识团队与特征

1. 员工状态的系统思考：木桶与差异
2. ABCD分类法：态度与技能
3. 四种应对风格
4. 工具：学用【心力图】
5. 心力图在实践中实战应用
6. 四种情景的应对措施
7. 案例分析

三、

授权要素与风格

1. 认识四种授权风格
2. S-1：监控式风格及行为特征
3. S-2：辅导式风格及行为特征
4. S-3：顾问式风格及行为特征
5. S-4：协调式风格及行为特征
6. 『有效授权关键要素图』
7. 授权风格与情景的关联
8. 情景：管理特性与协调特性对比

四、

 授权开始与要点

1. 授权前的四个基本问题
2. 授权前：明确任务与指导
3. 不明要求导致的遐想
4. 授权与结果：智者与愚者的关系
5. 制定目标：时间+标准
6. 授与不授的理由
7. 『重要度/紧迫度与授权关系图』
8. 强弱影响与任务类别
9. 关于强弱影响力工作的建议

五、

细节与过程描述

1. 要素1：确定目标的操作细节
2. 要素2：需要理清的问题
3. 要素3：学会清晰表达要求
4. 『BOGSATO法的应用』
5. 要素4：进度控制与反馈
6. 反馈与行为
7. 进度控制-善用聆听
8. 要素5：工作总结要素
9. 『授权情景模拟』

六、

过程控制与激励

1. 影响成就感与归属感的因素
2. 低效行为的原因
3. 导致低效的根源分析
4. 员工对反馈的一般看法
5. 提供反馈的技巧与策略
6. 积极反馈与消极反馈须知
7. 关注下属的反应
8. 如何让人动起来
9. 纵观激励因子
10. 我能做些什么
11. 组织能做些什么

七、

预警篇-担忧与陷阱

1. 实践清单
2. 授权者的担忧：检讨与基本对策
3. 被授权者的担忧：检讨与对策
4. 规避授权陷阱