| 单元名称 | 内容与重点 |
一、 | 授权目的与困扰 | - 授权目的的盘点
- 授权,你想得到什么
- 『自我授权能力检讨』
- 『小林经理的困惑』
- 『角色转变行动清单』
- 沙盘模拟:经理的一周
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二、 | 认识团队与特征 | - 员工状态的系统思考:木桶与差异
- ABCD分类法:态度与技能
- 四种应对风格
- 工具:学用【心力图】
- 心力图在实践中实战应用
- 四种情景的应对措施
- 案例分析
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三、 | 授权要素与风格 | - 认识四种授权风格
- S-1:监控式风格及行为特征
- S-2:辅导式风格及行为特征
- S-3:顾问式风格及行为特征
- S-4:协调式风格及行为特征
- 『有效授权关键要素图』
- 授权风格与情景的关联
- 情景:管理特性与协调特性对比
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四、 | 授权开始与要点 | - 授权前的四个基本问题
- 授权前:明确任务与指导
- 不明要求导致的遐想
- 授权与结果:智者与愚者的关系
- 制定目标:时间+标准
- 授与不授的理由
- 『重要度/紧迫度与授权关系图』
- 强弱影响与任务类别
- 关于强弱影响力工作的建议
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五、 | 细节与过程描述 | - 要素1:确定目标的操作细节
- 要素2:需要理清的问题
- 要素3:学会清晰表达要求
- 『BOGSATO法的应用』
- 要素4:进度控制与反馈
- 反馈与行为
- 进度控制-善用聆听
- 要素5:工作总结要素
- 『授权情景模拟』
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六、 | 过程控制与激励 | - 影响成就感与归属感的因素
- 低效行为的原因
- 导致低效的根源分析
- 员工对反馈的一般看法
- 提供反馈的技巧与策略
- 积极反馈与消极反馈须知
- 关注下属的反应
- 如何让人动起来
- 纵观激励因子
- 我能做些什么
- 组织能做些什么
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七、 | 预警篇-担忧与陷阱 | - 实践清单
- 授权者的担忧:检讨与基本对策
- 被授权者的担忧:检讨与对策
- 规避授权陷阱
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