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    咨询流程咨询案例

     

    NO

    负责单位

    流程

    流程步骤说明

    1

    客户

    客户有明确意向,希望外部力量协助

    2

    咨询师

    通过问卷、访谈、现场参数、数据核算、同行比较等方法,深入进行调研,了解企业发展历史、现状、未来规划等

    3

    咨询师

    编写详细的咨询方案书,包括:项目的目标、所需资源、时间计划表、里程碑、交付物、风险等

    4

    咨询师与客户项目负责人

    双方讨论方案书的适用性,双方确定的方案书将作为项目阶段及最终验收的依据

    5

    双方被授权人

    以双方签订的方案书为附件,签订服务合同

    6

    项目小组

    根据方案书的规划,进行项目的阶段实施,实施的过程中会涉及到培训、辅导、项目跟踪会议

    7

    咨询师与客户项目负责人

    项目阶段实施结束后,对该阶段的得失及成果进行总结,不足的地方及时完善,总结的经验用于指导下一阶段的工作

    8

    咨询师与客户项目负责人

    依据项目方案书进行最终成果验收,部足的地方及时完善

    9

    咨询师与客户项目负责人、项目小组

    项目结束后,咨询师编写结束报告,结案报告包括:项目的过程、项目经验、后续建议等